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近日，小編在某餐廳就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)該餐廳的每張桌子上都多了一個(gè)東西，據(jù)餐廳工作人員講它叫“無(wú)線呼叫器”，說(shuō)是如果需要服務(wù)，只要按下桌上的呼叫按鍵，服務(wù)員就會(huì)馬上過(guò)來(lái)服務(wù)。就此小編也親自體驗(yàn)了一把，小編輕輕按了一下呼叫按鈕，就有個(gè)服務(wù)員過(guò)來(lái)詢問(wèn)記者有何需求。

 

小編好奇的問(wèn)服務(wù)員是如何知道他需要服務(wù)，服務(wù)員說(shuō)他們是通過(guò)呼叫主機(jī)收到信號(hào)過(guò)來(lái)服務(wù)的。該服務(wù)人員說(shuō)自從安裝了無(wú)線呼叫系統(tǒng)后，為餐廳解決了很多的問(wèn)題，以前客人找服務(wù)員要站起來(lái)打手勢(shì)，或者大聲喊叫服務(wù)員，現(xiàn)在有了它，方便快捷，使餐廳的就餐環(huán)境更高雅；使餐廳工作人員和客人都很滿意。

 

聽(tīng)著餐廳工作人員的熱情講述，出于好奇，記者撥通了呼叫主機(jī)上的廠家深圳市思科瑞電子有限公司的電話，業(yè)務(wù)部彭經(jīng)理介紹公司“刻銳”無(wú)線呼叫器，從最初人們對(duì)它的陌生、認(rèn)知、了解、到現(xiàn)在人們對(duì)它的認(rèn)可，都是源于他們好的品質(zhì)，良好的售后，和為客戶所創(chuàng)造的價(jià)值。他總結(jié)了它在提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率的同時(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

 

提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費(fèi)環(huán)境（無(wú)打擾：服務(wù)員打擾、其他客人打擾），客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場(chǎng)所來(lái)消費(fèi)。 

 

提高翻臺(tái)率；——服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。 

 

提高二次點(diǎn)單率；——很多消費(fèi)場(chǎng)所，客人第一次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒(méi)有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分的銷售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5－10％。 

 

降低人員成本；——呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間站崗待命、大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，提高了服務(wù)員的工作效率，減少人員投入。

 

聽(tīng)完他的介紹，小編發(fā)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)選擇它不是一種個(gè)別現(xiàn)象，而是形成了一種趨勢(shì)，它就成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，因其適應(yīng)、應(yīng)用范圍之廣，必將成為服務(wù)行業(yè)的閃亮明星，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，成為社會(huì)發(fā)展的一股新鮮力量，讓人們的“無(wú)線”生活更加無(wú)限精彩。

 

刻銳無(wú)線呼叫器采用調(diào)幅無(wú)線技術(shù)，信號(hào)穩(wěn)定，操作簡(jiǎn)單，無(wú)需布線，不受其他設(shè)備干擾。公司秉承以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，質(zhì)量為保證，完善的客戶服務(wù)為宗旨；為客戶提供高效及時(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)。我們將為您提供方便高效的無(wú)線通訊服務(wù)和解決方案。

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