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西安火車站安裝無(wú)線呼叫器,溫暖人心回家路

www.chinahdys.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2017-05-05 04:33




世爵平臺(tái)

      據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,五一又到來(lái)了,又到了春暖花開(kāi),全家出游的季節(jié),雖然只有三天,但是還是讓很多上班族蠢蠢欲動(dòng)。想出行,想旅游,想放松放松,前天是五一小長(zhǎng)假的最后一天,多地進(jìn)入“過(guò)節(jié)模式”,迎來(lái)節(jié)日返鄉(xiāng)高峰。


      交通運(yùn)輸部昨天的最新數(shù)據(jù)顯示,五一節(jié)第一天,全國(guó)鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客約5.2億人次,同比增長(zhǎng)3.1%。預(yù)計(jì)未來(lái)兩天,客流將迎來(lái)節(jié)前高峰,平均每天發(fā)送旅客將突破8000萬(wàn)人次。


      節(jié)日期間火車站人太多,如果能在家門口取票就方便了。今年,江西南昌火車站就在工廠、社區(qū)、商場(chǎng)等人群密集區(qū)設(shè)置了取票機(jī)。


      南昌鐵路局南昌火車站業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)介紹說(shuō):“將自助售(?。┢痹O(shè)備外移,在江鈴集團(tuán)小藍(lán)廠區(qū)、沃爾瑪、聯(lián)通廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所增加17臺(tái)無(wú)線呼叫器設(shè)備,方便旅客就近購(gòu)(取)車票或者日常緊急服務(wù),為了廣大游客安全保駕護(hù)航?!?/span>


      要是在火車站和親人走散怎么辦?遇到困難又該找誰(shuí)?在西安火車站,您只要按下“無(wú)線呼叫器”按鈕,馬上有工作人員出現(xiàn)幫您解決。


      西安火車站服務(wù)員說(shuō):“親情呼叫器的位置都在車站比較顯眼的地方,遇到困難的旅客按下之后,我們會(huì)第一時(shí)間定位旅客位置,派出工作人員為旅客排憂解難。”


      應(yīng)急---呼叫系統(tǒng)準(zhǔn)確定位:包廂內(nèi),車門旁邊安裝一款觸摸式無(wú)線呼叫器,上寫“呼喚服務(wù)”。如遇意外情況,可通過(guò)觸摸式面板啟動(dòng)呼叫系統(tǒng)。據(jù)工作人員介紹,呼叫系統(tǒng)分布在司機(jī)、服務(wù)員工作間和車廂走廊頭尾兩側(cè),由電腦控制,可以準(zhǔn)確定位,無(wú)論司機(jī)、服務(wù)員是在工作間還是在走廊巡視,都可以很快發(fā)現(xiàn)呼叫并及時(shí)進(jìn)行處理。


      車站:在每個(gè)包間擺放無(wú)線呼叫器,可選固定接收主機(jī)或移動(dòng)便攜帶接收主機(jī),貴賓室可選固定接收主機(jī),可安裝在前臺(tái)大廳,建議選配移動(dòng)接收主機(jī),則每一位服務(wù)人員隨身攜帶,也可兩者同時(shí)選擇,具體操作如下:


      1.客人在需要服務(wù)時(shí),按下包間桌上刻銳無(wú)線呼叫器的相應(yīng)呼叫按鍵。


      2.服務(wù)人員通過(guò)前臺(tái)固定接收主機(jī)的屏幕顯示,語(yǔ)言提示或者音樂(lè)提醒等方式,了解客戶需求,獲知是哪位客人呼叫,是哪類呼叫。


      3.服務(wù)人員也可通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)接收主機(jī)的振動(dòng)或鈴聲提醒,及時(shí)查看客人的呼叫信息,了解客戶需求,提高工作效率。配備先進(jìn)的無(wú)線呼叫器系統(tǒng),提高服務(wù)效率,讓環(huán)境顯得寧?kù)o,優(yōu)雅!


      細(xì)細(xì)數(shù)來(lái),今年節(jié)日還真有不少有“人情味”的舉措,保障回家路上溫暖、舒適。不過(guò),還是要特別提醒帶孩子的朋友,五一假期間各大車站人流量大,一定得看好孩子、千萬(wàn)別走失,畢竟團(tuán)團(tuán)圓圓才是幸福。

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